捷蓝航空的聊天机器人

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确保向用户提供所有最后一刻的紧急信息。无论是航班时刻、行李托运、重新安排还是取消，聊天机器人都可以 24×7 实时回答所有紧迫的用户问题。 另请查看：OTA 平台 Flyin 在转向聊天机器人后如何完全停止使用电子邮件获取支持 6. 尼卡 Nykaa 是印度最大的电子商务企业之一。该品牌使用聊天机器人在 1 分钟内吸引了 99.7% 的客户。

仅在使用聊天机器人的前 30 天内，Nykaa 就进 国家邮箱列表 行了大约 160 万次独特对话。参与这些对话的超过 90% 的客户对 Verloop 机器人给予高度好评或优秀评价。 在实施聊天机器人之前，Nykaa 客户服务主管每月花费 32,000 多个工时来回答和回复支持查询，这些查询现已自动化。 自从实施聊天机器人以来，Nykaa 能够解决更多的客户疑问，从而提高客户购买后满意度并提高客户忠诚度。



尼卡案例研究 尼卡案例研究 建议阅读： 通过这些电子商务集成增强您的聊天机器人对话 会话式商务：初学者完整指南 7. 阿比巴士 AbhiBus 是领先 的在线巴士票预订服务提供商。实施聊天机器人后，AbhiBus 开始吸引 3 名客户，并在不到 1 分钟的时间内 解决了 96% 的客户查询。 由于旅途中可能发生的不确定性，聊天机器人在旅行中非常有帮助。