没有跟进或有效地利用
当营销和销售团队的目标不一致时，每个团队都会感觉他们的目标无法实现并且变得缺乏动力。 2024 年营销状况报告 当营销和销售不一致时经常面临的另一个挑战是没有团队对特定目标负责。 回顾我早期的营销生涯，当销售人员抱怨潜在客户的质量时，我很少看到营销团队承担责任。 相反，营销人员常常将责任归咎于销售人员，称他们所提供的线索。 内容如何帮助销售和营销找到一致性 销售支持策略可以追溯到 1999 年，当时 Miller Brewing Company 的品牌经理 注意到 销售运营和品牌信息中的一些缺陷。如今，大多数组织的目标是使用内容、软件和协作工具来简 WhatsApp 号码 化其销售流程。 为理想的客户档案编写内容是 销售支持的重要组成部分。 通常对销售团队最有帮助的内容包括： 实例探究; 信息丰富的博客文章； 客户评价； 交互式内容（计算器、解决方案查找器等）； 电子邮件活动。 实例探究 案例研究显示现有客户如何从您的产品或服务中受益，从而对销售人员与目标受众的对话产生积极影响。 展示现有客户面临的挑战以及您的解决方案如何帮助解决这些挑战将展示您的业务提供的价值，使潜在客户更有信心致力于建立合作伙伴关系。 博客文章 内容丰富的长篇博客文章 通常用于教育潜在客户并帮助他们识别所面临的挑战以及像您这样的产品将如何帮助他们解决这些挑战。
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销售和营销团队应该就博客文章的主题进行合作，以便博客上写的内容能够引起受众的共鸣，并教育潜在客户如何解决他们的挑战。 找到潜在客户挑战的根源是发现的必要部分，通常由销售团队在第一次通话时进行管理。许多销售团队面临着从潜在客户那里获取正确信息并将这些挑战与所提供的解决方案相结合的挑战。 互动内容 交互式内容（例如评估）是一个很好的解决方案，因为它们让客户而不是销售代表来控制共享信息。 对购买周期这一阶段有影响的 另一种 交互式内容是计算器，尤其是那些专注于显示潜在投资回报的计算器。 用离子制成 从交互式评估或计算器中捕获的数据 不仅对销售团队有价值。
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